Для объективной оценки качества медицинской помощи и выявления возможных нарушений в рамках внутренней экспертизы в в казахстанском здравоохранении создана система независимой экспертизы, осуществляемая специально сформированной комиссией, деятельность которой направлена на повышение стандартов в медицине и защиту прав пациентов. Алгоритм проведения такой оценки представила пресс-служба Департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по г. Астана.

Итак, основанием для проведения экспертизы могут служить обращения от пациентов, медицинских организаций, государственных органов или страховых компаний. Причиной могут быть жалобы, сомнения в правильности лечения или необходимость анализа медицинского случая.

Состав Независимой экспертной комиссии определяется Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита (СПП и ВА). В нее включаются профильные медицинские специалисты – врачи соответствующего профиля, юристы и эксперты по медицинским стандартам.

Комиссия анализирует медицинские карты, результаты обследований, врачебные назначения и другие материалы. При необходимости проводятся консультации с дополнительными экспертами.

Проводится сравнение фактически оказанных услуг с требованиями клинических протоколов и стандартов Министерства здравоохранения Республики Казахстан и анализируются действия врачей и медицинского персонала организации.

Далее разрабатываются выводы о соответствии оказанной помощи нормативно-правовым актам Республики Казахстан, после чего формируются рекомендации по улучшению качества медицинских услуг.

Заключение передается в уполномоченные органы, медицинские организации или другие заинтересованные стороны.

Работа НЭК способствует прозрачности, справедливости и повышению качества медицинской помощи в сфере здравоохранения. При этом, согласно требованиям Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», пациент либо его супруг (супруга), близкий родственник или законный представитель в случае несогласия с заключением независимой экспертной комиссии о наличии (отсутствии) факта причинения вреда жизни и здоровью пациента в результате осуществления медицинской деятельности вправе обратиться в государственный орган в сфере оказания медицинских услуг (помощи).