В Павлодарской области прошли обучающие семинары для фармацевтов
С целью повышения качества обслуживания населения для специалистов аптечных организаций (первостольников) Департаментом Комитета Контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗ РК по Павлодарской области был организован семинар-тренинг «Этика и деонтология фармацевтических работников». Для проведения тренинга был привлечен лектор из Алматы.
Более 70 специалистов аптек имели возможность повысить уровень практических знаний и навыков по поведению в сложных и конфликтных ситуациях с учетом этических, профессиональных и правовых норм. Способность фармацевтов быстро сориентироваться в конфликтных ситуациях и отреагировать правильными действиями, профессионализм и неравнодушие к пациентам играет важную роль в условиях рыночных отношений и жесткой конкуренции. Знание обсуждаемых вопросов аптечными работниками являются залогом предоставления качественных фармацевтических услуг, как того требует стандарт надлежащей аптечной практики.
В Экибастузе в те же дни состоялось очередное мероприятие из запланированного цикла обучающих семинаров. Для руководителей и специалистов аптечных организаций компания «Системы качества» провела 2-дневный семинар по разработке документации в соответствии с требованиями стандарта СТ РК 1615-2006 «Надлежащая аптечная практика. Основные положения». Цель семинара - научить специалистов аптечных организаций правильно разрабатывать и составлять документы системы обеспечения качества, требуемые стандартом надлежащей аптечной практики.
Большой интерес слушателей вызвали практические занятия семинара - составление обязательных документов - СОП, должностных инструкций, руководств по качеству.
Руководители аптек проявили большой интерес к вопросу создания надлежащей системы документации как основы системы качества в аптеке. Сотрудники аптек, первостольники, больше уделили внимание конкретным СОПам по рутинной работе аптеки - правила приемки товара, отпуск, консультации в аптеке, правила ведения записей по ежедневной работе.
Кроме основной темы, были рассмотрены следующие вопросы: концепция обеспечения качества в аптечной организации; этапы инспектирования по GРP; основные требования, функции, полномочия, разработка должностной инструкции для лица, ответственного за качество; внутренние аудиты как составляющая системы качества; система внутреннего обучения и оценка его эффективности.
Ранее в области уже проводились семинары по GPP. Они вызвали большой интерес у руководителей и работников аптек, поэтому на текущем этапе важно привить практические навыки и ответить на накопившиеся вопросы. В области уже есть аптеки, получившие заключение на соответствие требованиям стандарта, и это большой стимул для тех аптек, кто планирует внедрить стандарт уже в этом году.
По мнению большинства участников, основной и очень важной особенностью семинаров, организованных компанией «Системы качества», стали практические занятия по составлению конкретных документов аптеки. Многие участники отметили особенность проводимых семинаров по объему предоставляемой информации, качеству изложения материала и ориентированности всего мероприятия на практическое использование полученных знаний. В результате обработки оценочных анонимных анкет по результатам семинара установлено, что подобные мероприятия крайне необходимы и востребованы.
Одним из требований НАП является противодействие со стороны фармацевтических работников распространению контрафактной и фальсифицированной продукции. В этом вопросе огромную роль играет информация о возможной и выявленной фальсифицированной продукции. Для своевременного получения такой информации и обеспечения населения безопасными и эффективными лекарственными препаратами, МЗ РК организована передвижная экспресс-лаборатория. В мае текущего года, согласно утвержденному Комитетом контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗ РК графику работы, плановые проверки субъектов крупного предпринимательства в Павлодаре проводились с привлечением передвижной экспресс-лаборатории. Главное преимущество работы экспресс-лаборатории - скорость проведения испытаний, отсутствие или минимальная пробоподготовка, например, возможность проведения испытаний без нарушения целостности упаковки.
Необходимость работы данной лаборатории, как для специалистов, так и населения, очевидна, ведь безопасность пациентов и эффективность лекарственных препаратов - главные принципы государственной политики в области здравоохранения, относящиеся к факторам обеспечения национальной безопасности.
